AS ARMAS DA PERSUASÃO
Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer 'sim' a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores. Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, histórias de gente comum e a experiência adquirida ao se infiltrar em organizações que treinam os chamados 'profissionais da persuasão', Cialdini criou uma obra acessível, informativa e indispensável a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.
SKU: 42346
Editora: Sextante
Código de barras: 9788575428092
Acabamento: Capa brochura
Formato: 1,5cm x 16cm x 23cm
Número de páginas: 304
Autor(a): Robert B. Cialdini
Idioma: Português
NCM: 4901.99.00
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